电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。随着电商的大力发展，在网络上购买家具，已经成为一种新的常态。

  那网上买家具注意什么？现在家具电商化趋势越来越明显，很多人都开始接受网上买家具。原因之一，感觉实体店的家具价格高得让人伤心啊，一件小小的家具，少说也得几百吧，一套家具更是几千甚至上万，这对于收入不是很宽裕的家庭来说，真是有 些可望而不可即啊。其实，到网上家具商城购买价格相对便宜多了。可是，网上买家具可靠吗？毕竟购买时只能看图片而看不到实物啊，顾虑不少呢。下面我们就来谈谈网上买家具应该要注意的那些问题。     以前大家对淘宝购物很顾虑，甚至不相信不敢买，可现在呢？网购已成为一种时尚。网上买家具可靠吗?其实这不是问题的根本，关键是您到什么样的网上 家具商城去购买。不可否认，网上确实是存在一些非专业没诚信的不良商家，但是那些专业的，品牌的，有信誉度的网上家具商城，还是值得大家信任的，因为 品牌的家具商城，其产品质量都是严格把关，销售服务体系、发货物流及售后服 务都是相当完善的，且都有严格的退货保障措施的。  

   因此，只要大家在购买家具之前，注意以下几个方面，就不必担心网上买家具了。   

   注意一：“有的放矢”选家具购买之前，要测量好自己的房间大小，确定家具的尺寸；同时，根据自己的家居装修风格，确定自己想要买的家居颜色、款式及风格。如果自己没有把握，可以找专业的人士提供点意见。    

   注意二：平台选择是关键建议尽量找具有一定实力的、专注于家具的可靠的电商平台，避免上当受骗。    

   注意三：线上、线下共体验货比多家，选择最优家具产品。但由于不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异，同时也存在“货不对板”现象，建议消费者除了选择可靠的交易平台外，同时，最好选择建有线下体验馆或者线下服务站点的商家，现场体验咨询样品的品质、材质、色彩、环保性能。    

   注意四：清楚运输花费家具电商平台运输配送服务不尽相同，大多数能够做到送货上门；部分送货到楼、送货到物流中转站，需要消费者自提。由于家具是大件商品，建议消费者选择送货上门服务。并需要清楚了解配送过程中所涉及的各项费用金额。    

   注意五：安装售后不能缺有些电商平台会提供详细的安装说明书，不包含安装服务。对消费者而言安装费时、费劲。因此，消费者在网购家具的时候，需要认真了解家具电商的售后服务政策，寻找能够安装到位，并能够提供相关保养、维修服务的平台购买。   

注意六：货到细检查家具到货后，一定要仔细检查，如有问题一定要第一时间和商家联系，及时作退货或者索赔处理。最好用相机把有问题的地方拍摄下来，然后和商家交涉，这样处理起来相对不会那么麻烦。现在专业的电子商务网站都会维护自身信誉，并且提供7天免费退换货服务。    

注意七：维权意识切谨记消费者与电商平台沟通时所涉及的售后服务条款、包括退换方式、保修期限等聊天记录要尽可能地保留，一旦出现纠纷可以当做凭证，沟通过程中尽可能地想象可能损害到自己权益的具体细节，然后一一要求商家解决这些问题。    

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怡美小编小廖

2015-5-9